Работа с обращениями граждан

Направить обращение в управление имущественных и земельных отношений Липецкой области можно следующими способами:

передать обращение лично по адресу: г. Липецк, ул. Скороходова, д. 2, каб. 301
направить почтовым обращением по адресу: 398019, г. Липецк, ул. Скороходова, д. 2
отправить на адрес электронной почты kgi@admlr.lipetsk.ru
разместить обращение в «Интернет-приемной» управления

Кто может направить обращение?

Граждане и юридические лица могут обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив обращение в управление имущественных и земельных отношений Липецкой области.

Правила подачи обращения

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае направления обращения в электронной форме необходимо указать электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ. При необходимости прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В каких случаях обращение не принимается к рассмотрению

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.Обращения не рассматриваются по существу, если:

в нем содержится нецензурные либо оскорбительные выражения;
текст обращения не поддаётся прочтению;
обращение не адресовано начальнику управления, заместителям начальника управления, руководителям структурных подразделений управления;
обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

В соответствии с Федеральным законом должностное лицо, которому направлено обращение, также вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:

по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Порядок приема обращений

Обращения, направленные в управление имущественных и земельных отношений Липецкой области, подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления

Сроки рассмотрения обращений

Ответы на обращения направляются на почтовый или электронный адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Нормативные документы

Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

+7 (4742) 22-27-32